母の日のプレゼントの
”アジサイ”が
もう枯れてしまったらしい
そんなことある？？
でも
そのあとのお店の対応から
お店のファンになった
というお話です
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このブログは
九州・唐津から
無添加干物・海産物を製造・卸売直売
しています
海産物屋の３代目の嫁が
海産物の良さを発信していきます！
海産物で
食卓と家族をつなぎ
時代と時間（トキ）をつなぐ
笑顔の架け橋となる
「つなぐ」を大切に
商品に人に誠実に付き合う
乾物屋のおばちゃんの独り言です
気軽によっていかんねぇ〜^ ^
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先日の母の日
実家の母に
珍しくお花をプレゼントしました
花が大好きな母は
自分で苗を買ってきたり
お友達から分けてもらったり
好きなように楽しんでいるので
別に私から花はいらないのかも・・・
と思っていたんです
でも
近所のお花屋さんで
変わった種類の”アジサイ”を見つけて
あっ これはうちにはない！
想像以上に喜んでくれて
「あ〜お花でもよかったんだなぁ」
と思っていました
ところが
一週間後に実家へ行くと
母が言いにくそうに
「あのアジサイ、枯れたとよ」
と言います
え〜！！
「まだ一週間しかたってないよね？」
母も残念だったようで
お花屋さんに電話したところ
「取り替えますので持ってきてください」
とのこと
でも母は
申し訳なかったんでしょうね
他のお花を買って
お会計を済ませてから
「あのぉ〜先日アジサイのことで
電話した者ですが…」
と話しかけたそうです
すると
お店の方が
快く対応してくださって
お花のことも
色々教えてくださったそうです
変えていただいた「アジサイ」↑↑
母は
「また今度行きたい！」
と言っていました
クレームに行ったはずなのに
お店のファンになって帰ってくる
なんだか
ステキな話ですよね
岩本商店でも以前
「干物がとけていました」
と
ネットショップのお客様から
ご連絡をいただいたことがあります
出荷する時は
ガチガチに冷凍して送り出していますが
配送途中で
残念なことになってしまったようです
冷凍して真空パック↑↑↑
すぐに新しい商品を
送らせていただき
その際
お詫びのお電話で
色々お話をしていたら
佐賀のご出身だったこと
息子さんが
「故郷の味だから」
と岩本商店を見つけて
送ってくださっていたこと
などを聞き
つい話し込んでしまいました
それからは
定期的にご注文いただいています
暮らしの中では
どんなに気をつけていても
思いがけないことが起こってしまいます
でも
そのあと
どう向き合うか
どう誠実に対応するかで
人とのつながりは
変わるんだなぁと思います
商品だけではなく
「この人から買いたい」
そう思っていただけることが
本当に大切なんでしょうね
海産物で
食卓と家族をつなぎ
人と人とのご縁をつなぐ
岩本商店も
そんなお店でありたいなと
母のアジサイの話から
改めて感じました
枯れたアジサイからも新芽が出てます↑↑
母は
新しいアジサイにも
枯れたアジサイにも
楽しそうに水をやっていました
ありがとうございます！
